今天是2018年10月21日 星期日,欢迎光临本站

服务热线:0558-3923999

首页 > 公司新闻 > 公司动态

公司新闻

公司动态

东风悦达起亚2012顾客满意年全面大捷

文字:[大][中][小] 2012-12-4  浏览次数:2394

   东风悦达起亚2012顾客满意年全面大捷以满意为刃 破市场之盾 

  与平淡的2011年相比, 2012年的中国车市依旧没有迎来大的行情,较之去年,今年的局势似乎更加复杂和多变。面对瞬息万变的市场洪流,一个车企既要有坚守,也要有变化,才能在这一洪流之中,找到自己的发展之路,并撷取胜利果实。

  在竞争更加激烈的2012年面前,东风悦达起亚以极大的魄力和自信,继续坚持自身品牌特色,并适时推出顾客满意年战略,通过技术、管理、服务三大层面创新,高举顾客满意之刃,顺利刺破市场之盾,获得喜人战果。1~11月,东风悦达起亚达成43万销量,排名行业第八。同时,也一举迎来了第三工厂的奠基以及200万整车下线,再次强化了其在中国汽车市场主流阵营的话语权。

  产品先行 赢市场

  除此以外,企业在今年以较频繁的节奏,推出了众多优秀产品。其中,为满足年轻消费者差异化的用车需求,企业在今年年初推出K2两厢车型。越级的品质以及悦行的理念,得到年轻人的极大肯定;随后,推出K5 Nu,在继承K5尊逸格调的同时,K5 Nu带来了更加环保、强劲的动力,同时安全性能再次升级,进一步巩固了K5在中高级市场的标杆地位;而K5十周年特别版和K2十周年纪念版的相继问世,也充分显示了十周年企业回馈消费者的诚意;10月,东风悦达起亚重磅推出K系跨越力作K3,以进化的“DESIGN KIA”理念打造,K3全面超越同级的产品性能,得到市场的极大认可,上市首月销量即顺利破万。

  一方面,东风悦达起亚不断对已有产品进行该款、升级,始终保证其领先于市场的产品力;另一方面,通过优秀新品的引进,企业不断对旗下产品线进行扩充和完善,充分满足消费者差异化用车需求。精准的产品策略,成为东风悦达起亚赢得市场的极大凭借。

  满意为本 占先机

  东风悦达起亚在今年施行顾客满意年战略,通过服务、技术、管理三大层面的创新,全面完善和优化企业各领域的工作质量,以全局的进步,推动终端满意的跨越。在售后服务领域,企业还提出了全新的“关爱有‘家’”售后服务口号,旨在以家人般的关怀,为客户提供优质、便捷的人性化服务。围绕该口号开展的大量客户关爱项目,都为消费者创造了实实在在的优惠及便利,让消费者真切感受到了企业的专业服务和敬业态度。

  通过“顾客满意年”战略的努力,东风悦达起亚不仅获得了2012年中国销售满意度(SSI)和售后服务满意度指数 (CSI)的第六名和第八名,在今年“全国汽车用户满意测评报告”中, K5、K2和狮跑也获得了各自细分市场满意冠军。相信客户的满意,已经为东风悦达起亚的未来占得了更多发展先机。

  营销同行 塑品牌

  在营销领域,企业继续坚持自己的体育营销传统。赞助了斯坦科维奇杯洲际篮球赛;组织和举办了全国性的第四届东风悦达起亚杯企业五人制足球赛;组织车队参与顶级赛车运动——CTCC(中国房车竞标赛);还邀请奥运冠军张继科代言今年上市的K系新车K3,都积极传递了东风悦达起亚激情、梦想的品牌形象。另外,以K5经典交响音乐会为开端,企业开启文化营销,进一步丰富品牌内涵。植入热播剧《心术》,也为东风悦达起亚赢得满堂彩。而“纯白北京 圣诞礼遇”、“K3造梦家”、K5“芯动行动 码上派送”等创意营销活动活动,更以消费者喜闻乐见的方式,诠释产品、传递品牌理,为企业赢得了更多喝彩。

  除此以外,企业也积极承担社会责任,包括为期三年、注资1200万的希望小学援建工程;以及与起亚汽车合作开展的“起亚家园”大型房屋援建项目;在奥运期间成立“东风悦达起亚奥运奖励基金”等,树立东起了风悦达起亚负责任的企业公民形象。

  在今年顾客满意年战略的推动下,东风悦达起亚即将顺利达成48万销售目标。接下来,企业将迈入发展的第二个十年,围绕“智造经典 惠创未来”的全新经营理念,除继续完善目前产品矩阵和品质体系外,东风悦达起亚也将加大对新能源和新技术的研发以及投入,致力于为消费者打造更加绿色、智能、精彩的汽车生活!

相关文章

·K3活动
·聚人为众,感谢有你 东风悦达起亚销量突破200万
·东风悦达起亚10月销量突破4.5万
·购买K3即获3,000节能补贴
·油价飞涨 K2为你精心打理燃油支出
·CCTV年度汽车大奖 诠释K2品质发动机
·城市悦行派K2两厢初体验
·秀尔鬼步舞大赛,奏响龙年车市 “玩乐颂”
·突破43万 东风悦达起亚完美收官2011
·东风悦达起亚阜阳迎驾4S店车友会成功捐赠程集镇小寨孜